На обновление подписаться можно заключив договор на обслуживание для 1С:Бухгалтерия 8 101.95 LS (за год). В обслуживание входит получение обновлений и консультации по телефону, в том числе, если вдруг что-то не можете загрузить, записать.
Заключив договор, можно изменить имя и пароль доступа, и получить возможность поставить пропущенные обновления.
Выезд соответствующего специалиста к клиенту происходит за дополнительную плату по расценкам можно посмотреть здесь -
http://www.andi.lv/prices/production...edrtjsfje_7_7/ . В вашем случае это Техническая поддержка: Программных продуктов версии 8.